報名相關

A:註冊會員or臉書登入→ 行程列表→ 選擇日期/時段/人數→ 點選"我要報名" → 填寫資訊及付款→ 完成訂單後可至會員中心-歷史訂單中確認 → 出發日前三天的早上9點會寄送成團/未成團簡訊 → 抵達碼頭出示成團簡訊啟航出發。

A:小孩子年滿7歲即可上船,年紀較大的長者當然也可以上船,只要一切按照船長及水手人員的指示即不用擔心。

  • 若是孕婦或是行動不便者為了安全考量,將不建議參與航行活動,如有特殊情況都歡迎來電討論。
  • 如有特殊針對親子設計的體驗行程,將沒有7歲的年齡限制,歡迎家長帶小朋友一同體驗。 

A:憑藉出發日前三天野蠻官方寄出的成團簡訊,抵達碼頭後出示給相關人員確認即可。

A:出發日的三天前(不含出發日),於網站平台上下訂預約。

P.s. 如有另外客製化包船需求,可另行與野蠻line@或是在"聯繫我們"處與我們窗口聯繫。

A:規則如下: (可參照示意圖)

  • 出發日前 7 日 (不含出發日)於歷史訂單中點選"取消訂單",會全額退款。

         PS: 活動前7天以上之報名者的付款截止期限為: 活動日前七日當天止

  • 出發日前 6 日到前 4 日之間 (不含出發日)於歷史訂單中點選"取消訂單" ,將會退回一半的金額( 50%)。

         PS: 此區間因離行程出發日較接近,故需麻煩報名者得於當日午夜前完成付款

  • 出發日前 3 日至出發當日內,不接受取消行程,也不另行退費。

  1. 若活動中如因非歸咎主辦單位之因素而導致活動中止者,不另行退款。
  2. 如因天災等不可抗力因素我方客服窗口將主動聯繫延期或退款。
  3. 消費者因個人因素取消行程,會請提供退款的帳戶資訊,再依退訂時距離出發的天數,去判斷退費金額。
  4. 如遇未成團狀況,客服會先通過電話或簡訊詢問是否有改期需求,如無意願將會詢問退款帳戶資訊並全額退費。

付款相關

A:目前我們提供ATM轉帳及信用卡刷卡付款。

天氣相關

A:會以官網最新消息/簡訊/E-mail等方式通知乘客延期或是取消活動,若取消活動將會退還全額。

交通相關

捷運西子灣站轉乘-
1.步行:捷運1號出口,沿臨海二路走到底,左轉哨船街一路行走,步行約14分鍾
2.搭公車:捷運2號出口,出站左方轉「乘橘1」接駁公車,至「哨船頭站」下車,約7分鐘。
3.腳踏車:捷運2號出口,新濱派出所旁租借高雄市公共腳踏車,騎至一號出口,沿臨海二路騎到底,左轉哨船街,即可抵達,約10分鐘·。
 

A: 建議如下

  • UBER: 可直接定位" 哨船頭遊艇碼頭" ,即可直接抵達碼頭大門口,我們會有人員在那等候。
  • 計程車: 如果司機大哥不知道以上地點,可以說明是在"鼓山渡輪站斜對面的遊艇碼頭",往中山大學方向的哨船街上。
     

建議事項

A:建議穿著舒適、透氣、較機能性的服裝,再加上防曬的太陽眼鏡和帽子那就太完美了。

A:可以的話別吃太飽,保持飲食清淡,避免太油膩刺激食物,以免脹氣想吐;而有習慣性暈船的朋友,應盡量避開牛奶、養樂多、豆漿等奶豆類食品。

A:海洋友善之防曬產品、輕便外套(防風防水佳)、盥洗用毛(浴)巾等,以便玩水後更換避免感冒。

A:強烈建議您在出船前半小時至一小時內先服用暈船藥,可降低內耳前庭的敏感度,能有效抑制暈船情況產生。

其他

A: 可以包船求婚、舉辦生日Party、慶功宴、企業員工旅遊、聯誼活動等,我們會全力針對您的需求量身訂做行程。

A:每艘船隻皆有投保《乘客意外險》,如您想增加當日的旅遊平安險或是其他保障,需請體驗者事前自行處理。

A:會將優惠代碼寄送至您登入註冊時所輸入的信箱 (若是利用臉書FB登入的話會寄到帳號信箱中)

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